Of course, not everything at Tallence has remained the same over the past 20 years: we have grown - in colleagues, in competences, in successes and failures, in experiments and locations.
At a place where so much is happening and so many personalities are working together, good communication is one of the most important foundations of cooperation. Not only with our colleagues, but also with our clients and partners.
Even before March 2020, the month that changed our whole work life, an in-house team was working on a concept and an implementation strategy to define how we put our values and goals of successful communication down in writing - but also how we communicate them to the constantly growing and changing team.
Especially in the last 14+ months, we have noticed in the context of the corona pandemic that working from the home office is going great from the organizational point of view, but that the focus on communication must not be forgotten. While everyone sits alone at home in front of their screens, the small conversations at the coffee machine and also the non-verbal communication between desks are lost. These important components of everyday office life need to be addressed with extra focus.
The result of our teams work was all the more fitting for the first months of the pandemic: the Tallence Code of Communication.
Presented on an internally accessible website, all team members can find an overview of important types of communication, assistance and examples of use.
The Tallence Code of Communication (#tcoc) contains guidelines and requirements for our collaboration and communication, our feedback culture and conflict management for working at Tallence. All content is based on our corporate values. They are the breeding ground on which our culture and we ourselves can grow beyond ourselves. Above all, this code strengthens our communication with each other. It enables us to establish a lively feedback culture and to practice healthy conflict management.
Natürlich ist in den letzten 20 Jahren bei Tallence aber nicht alles so geblieben wie damals: wir sind gewachsen – an Kolleg*innen, an Kompetenzen, an Erfolgen und Misserfolgen, an Experimenten und Standorten.
Wo sich so viel bewegt und so viele Charakterköpfe miteinander agieren, ist gute Kommunikation eine der wichtigsten Grundlagen der Zusammenarbeit. Nicht nur mit unseren Kolleg*innen sondern auch mit unseren Kund*innen und Partner*innen.
Schon vor März 2020, dem Monat, der unser aller Arbeit veränderte, hat ein internes Team an einem Konzept und einer Implementierungsstrategie gearbeitet, um zu definieren, wie wir unsere Werte und Ziele gelungener Kommunikation schriftlich niederlegen – aber eben auch dem stetig wachsenden und sich veränderndem Team nahebringen.
Gerade in den letzten 14+ Monaten haben wir im Rahmen der Corona-Pandemie gemerkt, dass die Arbeit aus dem Home Office organisatorisch sehr gut funktioniert, das Augenmerk auf die Kommunikation aber nicht verloren gehen darf. Wenn alle allein zuhause vor ihren Bildschirmen sitzen, gehen die kleinen Gespräche an der Kaffeemaschine und auch die nonverbale Kommunikation zwischen den Schreibtischen verloren. Diese wichtigen Komponenten des Büroalltags müssen mit extra großem Fokus aufgefangen werden.
Umso passender kam dann in den ersten Monaten der Pandemie auch das Ergebnis der Arbeitsgruppe zum Tragen: der Tallence Code of Communication.
Festgehalten auf einer intern zugänglichen Website finden alle Teammitglieder hier eine Übersicht von wichtigen Kommunikationsarten, Hilfestellungen und Anwendungsbeispielen.
Der Tallence Code of Communication (#tcoc) beinhaltet Vorgaben und Anforderungen für unsere Zusammenarbeit und Kommunikation, unsere Feedback-Kultur sowie das Konfliktmanagement für die Arbeit bei Tallence. Alle Inhalte bauen auf unseren Unternehmenswerten auf. Sie sind der Nährboden, auf dem unsere Kultur und wir selbst über uns hinauswachsen können. Vor allem stärkt dieser Kodex unsere Kommunikation untereinander. Das ermöglicht es uns, eine lebendige Feedback-Kultur zu etablieren und ein gesundes Konfliktmanagement zu betreiben.