Form Editor

Anmeldungen für Veranstaltungen, Newsletter oder Bestellungen – all das läuft heutzutage fast ausnahmslos über ein Formular mit vorgegebenen Textfeldern. Dass sich hiermit Redaktionen unterschiedlichster Branchen, vor allem ohne entsprechende Programmierkenntnisse, häufig schwertun, wissen wir aus vielen Gesprächen mit unseren Kund*innen. Dieses Kunden-Feedback war der Startschuss für das Formeditor-Projekt als Ergänzung zur CoreMedia CMS Suite bei Tallence. Wichtig war uns dabei der Open Source-Ansatz, der nicht nur unseren Kund*innen eine kostenfreie Ergänzung zum CoreMedia Content Management bietet, sondern durch den offenen Zugang auch eine kontinuierliche Weiterentwicklung garantiert. Wir haben dafür die Veröffentlichung auf GitHub gewählt.

Registering for events, newsletters or orders – these days, almost without exception, all this is done using a form with predefined text fields. We know from many conversations with our customers that this is often difficult for editors from a wide range of industries, especially without the appropriate programming knowledge. This customer feedback was the starting signal for the Form Editor project as a supplement to the CoreMedia CMS Suite at Tallence. What was important to us was the open source approach, which not only offers our customers a free supplement to CoreMedia Content Management, but also guarantees continuous development through open access. For this we chose to publish on GitHub.

Using CoreMedia Studio, the most common form elements can be intuitively configured and displayed on your website. Individual elements and your own actions can be integrated directly into the modular building block.

Four principles were decisive for us in developing Form Editor:

• SIMPLE: No or very little knowledge of the technical implementation is required. This means that editors can concentrate on the essentials – namely the provision of content.
• INDEPENDENT: Website design and layout are independent of the editorial content. Content can thus be updated and adapted without the risk of unintentionally changing anything in the website design.
• FLEXIBLE: There are often several people responsible for different parts of the website. Form Editor takes the user-specific definition of rights into account.
• AUTHORISED: Form editor creates independence from external service providers. Website forms can be edited and updated at any time without having to wait for feedback or actions from service providers.

An example of the benefits of this CMS extension is provided by the use case of a customer from the public sector: with a large number of press conferences that need to be organised annually, the challenge arose to process the registration of journalists as quickly and smoothly as possible. Before Form Editor was used, the creation of the always slightly varying forms took a lot of time, but there were always on site queues and dissatisfied customers due to manual interventions (for example, copying ID cards). This has fundamentally changed with the use of Form Editor. Now it is possible for invited journalists to provide all information in advance simply, securely, and quickly using integrated forms. The Form Editor file upload function enables you to exchange data such as a scanned version of the ID card with the organiser. As a result, waiting times for our customers have been considerably reduced and satisfaction with the event has significantly increased.

The Tallence AG Form Editor is also well-equipped and provides practical tools with regard to privacy policy: for example, the privacy policy settings on websites can be easily updated; the checkbox function makes it possible to quickly link (renewed) privacy policy conditions on websites and then have them confirmed by users. The GDPR, which came into force on May 25, 2018, makes this use case even more relevant.

In addition to these basic functionalities, the customer experience and user-friendliness of the editor was of particular importance to our software developers. The development parameters were that the tool is intuitive and therefore easy to use, can be individually adapted and, thereby, used in a variety of ways.

Über das CoreMedia-Studio lassen sich die gebräuchlichsten Formularelemente intuitiv konfigurieren und auf eurer Website ausspielen. Individuelle Elemente und eigene Aktionen können unmittelbar in den modularen Baukasten integriert werden.

Für die Entwicklung des Formeditors waren vier Prinzipien für uns maßgebend:

• Einfach: Es sind keine bis lediglich sehr geringe Kenntnisse über die technische Umsetzung erforderlich. Das heißt, Redakteur*innen können sich auf das Wesentliche konzentrieren – nämlich auf die Bereitstellung der Inhalte.
• Unabhängig: Design und Layout der Website sind unabhängig von den redaktionellen Inhalten. Inhalte können so aktualisiert und angepasst werden, ohne dass die Gefahr besteht, etwas am Design der Website unwillentlich zu verändern.
• Flexibel: Oft gibt es mehrere Personen, die verantwortlich für unterschiedliche Bereiche der Website sind. Der Formeditor berücksichtigt die benutzerindividuelle Festlegung von Rechten.
• Eigenständig: Der Formeditor schafft Unabhängigkeit von externen Dienstleistern. Website-Formulare können jederzeit bearbeitet und aktualisiert werden, ohne dass man auf die Rückmeldung oder Aktionen von Dienstleistern warten muss.

Ein Beispiel für den Nutzen dieser CMS-Erweiterung liefert ein Anwendungsfall eines Kunden aus dem öffentlichen Sektor: Bei einer Vielzahl an jährlich zu organisierenden Pressekonferenzen ist die Herausforderung entstanden, die Anmeldung der Journalist*innen möglichst schnell und reibungslos abzuwickeln. Vor dem Einsatz des Formeditors hat die Erstellung der immer leicht variierenden Formulare viel Zeit in Anspruch genommen und es kam vor Ort dennoch durch manuelle Eingriffe (zum Beispiel das Kopieren von Personalausweisen) immer wieder zu Warteschlangen und unzufriedenen Kunden. Mit dem Einsatz des Formeditors hat sich das grundlegend geändert. Nun ist es den eingeladenen Journalist*innen möglich, im Vorhinein über die integrierten Formulare alle Informationen einfach, sicher und schnell bereitzustellen. Dabei wird Ihnen mit der File Upload-Funktion des Formeditors ein gegenseitiger Datenaustausch mit dem Organisator ermöglicht – wie z.B. eine eingescannte Version des Personalausweises. Dadurch haben sich bei unserem Kunden Wartezeiten erheblich verkürzt und die Zufriedenheit mit der Veranstaltung ist deutlich gestiegen.

Auch in Bezug auf Datenschutz ist der Tallence-Formeditor ausgerüstet und liefert praktisches Werkzeug: So können beispielsweise die Datenschutzeinstellungen auf Websites leicht aktualisiert werden: die Checkbox-Funktion ermöglicht es, (erneuerte) Datenschutzbedingungen auf Websites in kurzer Zeit zu verlinken und anschließend von Nutzer*innen bestätigen zu lassen. Durch die am 25. Mai 2018 in Kraft getretene DSGVO erhält dieser Anwendungsfall nochmal besondere Relevanz.

Neben diesen grundlegenden Funktionalitäten war für unsere Software Developer die Customer Experience und Nutzerfreundlichkeit des Editors von besonderer Bedeutung. Parameter für die Entwicklung war, dass das Tool intuitiv und damit einfach zu bedienen ist, individuell angepasst werden und damit vielfältig eingesetzt werden kann.

Are you already working with CoreMedia, but lack easy-to-use extensions? Contact us for a free demo version and experience the benefits of our Form Editor. 

Click here to access the free Form Editor on GitHub: https://github.com/tallence/core-forms

Ihr arbeitet bereits mit CoreMedia, aber es fehlen Euch einfach zu bedienende Erweiterungen? Sprecht uns auf eine kostenlose Demo-Version an und erlebt den Nutzen unseres Formeditors.

Hier gelangt Ihr zum kostenlosen Formeditor auf GitHub: https://github.com/tallence/core-forms

Article by: Timo Lemke

Artikel von: Timo Lemke